Mieterservice

Es ist unser Anliegen, dass unsere Mieter wissen, dass Sie sich betreut fühlen können.
Wir unterstützen unsere Mieter von Beginn Ihres Mieterverhältnisses an mit Anmeldeformalitäten bei den Versorgungsbetrieben und Behörden.

Es ist unser Anliegen neben der Optimierung der Nebenkosten auch bsp. die Stromkosten der Wohnung bzw. Telefonkosten über
Rahmenvereinbarungen mit den entsprechenden Unternehmen zu minimieren.
Auf Wunsch richten wir für unsere Mieter eine 24stündige Erreichbarkeit ein.

Zudem ist es uns wichtig, dass Sie sich sicher fühlen und über Ihre Rechte und Möglichkeiten nicht im Unklaren gelassen werden.
Vor Abschluss eines Mietvertrages erhalten Sie eine Mieterselbstauskunft und haben immer die Gewissheit, dass unsere
Mieterverträge rechtlich auf dem neusten Stand sind.

Sobald Ihre Kaution vollständig oder wahlweise die erste von drei Raten auf dem Kautionskonto eingegangen ist, treffen wir uns zu
einem Übergabetermin in Ihrer neuen Wohnung.
Die Kaution wird gem. BGH Urteil v. 13.10.2010 Az. VIII ZR 98/10 konkursfest angelegt.
Bei diesem Termin erhalten Sie Ihre Schlüssel. Wir lesen dann die Zählerstände ab und fertigen gemeinsam mit Ihnen ein
Übergabeprotokoll an. In diesem Protokoll halten wir zu Ihrer und unserer Absicherung den Zustand der Wohnung genau fest, so
dass es beim Auszug zu keinen Missverständnissen über eventuelle Mängel oder Renovierungsarbeiten kommt. Von diesem
Protokoll erhalten Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen.

Haben Sie technische Probleme in Ihrer Wohnung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Für eventuelle Fragen und Erläuterungen zu Ihrer Nebenkostenabrechnung helfen wir Ihnen gerne.
Wenn Ihre schriftliche Kündigung bis zum 3. Werktag eines Monats bei uns eingeht, wird der laufende Monat für die
Kündigungsfrist mit angerechnet.

Sie erhalten dann durch uns eine schriftlich Kündigungsbestätigung.
Sind Sie unsicher, welche Arbeiten zu erledigen sind, vereinbaren wir gerne mit Ihnen einen Termin in Ihrer Wohnung.
Im Rahmen der Wohnungsabnahme werden wir mit Ihnen die Zählerstände erfassen und Ihre neue Anschrift in einem
Abnahmeprotokoll notieren. Abschließend erhalten Sie dann eine Nebenkosten- sowie eine Kautionsabrechnung.